Returnering & Refundering
Returret
Du har altid 30 dages fuld returret.
Hvis du fortryder et køb eller et produkt ikke har levet op til dine forventninger, så kan sende produktet retur til os og få pengene tilbage.
Sådan sender du en vare retur:
- Informer os på info@roomformore.dk omkring ønsket returnering
- Vedlæg kopi af din faktura og gerne en kort forklaring på hvorfor varen returneres
- Sikre dig at varen er forsvarligt pakket ind
- Send varen til Roomformore.dk, Grundtvigs allé 172, 6400 Sønderborg.
- Du modtager pengene på din konto indenfor 14 dage.
- Label kan købes her: Returfragt
- Ved møbler eller større varer kontaktes kundeservice.
skal have modtaget varen senest 14 dage efter du har meddelt os du vil fortryde dit køb. Vi tilbagefører pengene på det kort du købte varer med. Ønsker du pengene overført til en anden konto, så husk at informere os omkring det nye konto nr.
Alle varer sendes tilbage for egen regning. Det betyder, at vi ikke tager imod pakker der sendes pr. efterkrav eller lign. Pakken skal sendes direkte til os, og ikke til en pakkeshop, da vi ikke har mulighed for at afhente. Du skal sende pakken til: Roomformore.dk, Grundtvigs allé 172, 6400 Sønderborg.
Varens stand:
Alle varer skal returneres i samme stand og i original emballage. Hvis der er sket en forringelse af salgsværdien, betyder det at differencen bliver krediteret tilsvarende til forringelsen. Hvis varen fastslås til at være brugt, betyder det, at du kun vil modtage en del af købsbeløbet eller intet af købsbeløbet retur. Det afhænger af varens efterfølgende værdiansætning.
Husk at du er ansvarlig for varens tilstand fra du modtager varen og til varen er modtaget hos os. Det indebærer også under fragten fra dig til os. Så vær sikker på at varen er forsvarligt pakke ind.